مقاله شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک
ارائه شده در دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین، چکیده: رشد و توسعه استفاده از اینترنت و خدمات الکترونیکی در صنعت بانکداری دنیا و به ویژه در کشور ما اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. این امر موجب شده تا رقابت تنگاتنگی بین بانک های دولتی و خصوصی برای استفاده از این خدمات به وجود آید که هر یک با ارائه ...
